E-commerce heeft de afgelopen jaren een vlucht genomen. Consumenten zijn niet meer bang om online hun aankopen te doen en doen dit ook veelvuldig. Nu is het zaak om onderscheidend te zijn als verkopende partij om ook online een goede klantenbinding op te bouwen en vervolgaankopen te stimuleren.

Veel warehouses en e-fulfillmentcentra zijn echter helemaal niet initieel ingericht op e-commerce. De warehouse managementsystemen die ze gebruiken, zijn nog ontwikkeld vanuit de bulk-gedachte. Het toepassen van maatwerk op basis van merk, verkoopkanaal, ordergrootte, tijdelijke aanbiedingen, cross-selling en upselling, is vaak niet mogelijk of duurder dan de opbrengst.

Die onderscheidende positie krijgt u wel als u uw e-fulfilllment door Blue Banana Logistics laat uitvoeren. Alle stappen in het proces worden transparant gelogd en u betaalt per activiteit. Kwaliteit staat ook hoog in het vaandel en daarom nemen we het inkoopproces op met een camera, zodat u dat weer kunt gebruiken voor uw eigen kwaliteitsdoeleinden en customer support. Wilt u consumenten met een bepaalde ordergrootte een incentive sturen? Onze slimme software verwerkt dat en geeft de medewerkers in het warehouse de opdracht om die incentive toe te voegen. U kunt dat weer terugzien op de camerabeelden. Zo heeft u optimale controle over de verzending van uw pakketten via Blue Banana Logistics.

Wij nemen tevens uw retourlogistiek uit handen, waarbij we retouren van topkwaliteit terug op voorraad kunnen nemen en u periodiek een rapportage verstrekken van producten die niet in topkwaliteit terug zijn gekomen, inclusief foto’s en een gedetailleerde status van verpakking en het product zelf.